CONDICIONES DE USO

 

Este documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este Sitio Web y el contrato que os vincula Farmacia Mª José Gómez Nistal y a ti. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y Farmacia Mª José Gómez Nistal, en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este Sitio Web.

Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones de Uso y nuestro Aviso Legal antes de finalizar un pedido.

Al utilizar este Sitio Web o hacer un pedido a través del mismo, consientes en quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no estas de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, contenida en nuestro Aviso Legal, no debes hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada pedido. Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puedes consultar nuestro Sitio Web o ponerte en contacto con nosotros, a través de la dirección administración@farmaciadeguardia.eu

 

Condiciones Generales

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web farmaciadeguardia.eu, propiedad de María José Gómez Nistal, calle Padre Feijoo, 4 36600 Vilagarcía de Arousa, Pontevedra CIF 36134995V (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web farmaciadeguardia.eu del prestador

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es María José Gómez Nistal, calle Padre Feijoo, 4 36600 Vilagarcía de Arousa, Pontevedra CIF 36134995V y con teléfono de atención al cliente 986 501870, y de otra,

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de Contratación

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

Precios, imágenes y plazo de validez de la oferta

Las fotos en algún caso pueden no coincidir con el producto ofertado, en dichos casos son fotos orientativas.

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 986 501870 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@farmaciadeguardia.eu En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la persona que atienda el teléfono, el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Derecho de desistimiento

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto no son los originales, y estos no están en perfecto estado.

Para realizar la devolución, el artículo y sus accesorios si los tuviera, deberán presentarse en perfecto estado, así como su embalaje original.

Por supuesto una incidencia provocada por nosotros será respondida sin coste alguno.

Si es un error del cliente, se abonarán los productos, pero el cliente correrá con los gastos de retorno.

En cualquiera de los casos, el cliente enviará un e-mail a info@farmaciadeguardia.eu identificándose como cliente, diciéndonos las causas de la devolución y el número de pedido.

El farmacéutico responsable le enviará un e-mail en contestación a la solicitud de devolución. Si procede, la dirección de devolución es Farmacia Gómez Nistal calle Padre Feijoo, 4 36600 Vilagarcía de Arousa. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos se realizará el abono correspondiente en el mismo método de pago.

Según el Artículo 12 del Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica:

"La farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.".

Garantías Aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pontevedra. (España).

Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de este Sitio Web estarán únicamente disponibles en España Península y Baleares. Si deseas recibir tu pedido en las Islas Canarias, o cualquier lugar del resto de Europa debes contactar con nosotros en el correo electrónico: info@farmaciadeguardia.eu No hacemos envíos fuera de Europa.

 Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, te facilitaremos información acerca de productos sustitutivos que puedes encargar. Si no deseas esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

 

Gastos de envío

Los envíos se realizan a todo el territorio Nacional Peninsular y a Baleares, Ceuta y Melilla mediante Correos Paq. Si deseas recibir tu pedido en las Islas Canarias así como cualquier lugar del resto de Europa debes contactar con nosotros en el correo electrónico: info@farmaciadeguardia.eu. No hacemos envíos fuera de Europa.

Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

 

1. Envíos a España Península:

    Los gastos de envío dependerán de la opción de envío escogida:

 

    1. Envío mediante Correos a la oficina de correos elegible* que el cliente seleccione. La web mostrará un desplegable con las oficinas de correos más cercanas a la dirección de envío** que el cliente haya registrado.

El cliente podrá elegir cualquiera de esas oficinas o buscar cualquier otra de la misma provincia.

El cliente recibirá un sms en el momento en que el pedido sea entregado en la oficina de origen, con el número de seguimiento del paquete, así como otro sms tan pronto llegue a la oficina de destino. En ese momento dispondrá de 15 días para recoger el paquete en la oficina.

* Las oficinas elegibles son la mayoría de las oficinas de Correos en España (Puedes encontrar todas las oficinas elegibles aquí). Podrás seleccionar la oficina elegible que prefieras en el paso 4 "Envío". Si no aparece la oficina que quieres en el desplegable (a veces puede dar errores), escríbenos a info@farmaciadeguardia.eu previo al pago para indicarnos qué oficina elegible quieres y espera a que te respondamos para confirmarte que esa es una oficina elegible. Si no seleccionas ninguna oficina y no hemos recibido ningún email indicándonos cuál quieres, te enviaremos el pedido a la oficina elegible más cercana a la dirección de envío que hayas grabado, suponiendo que será la que prefieres.

 ** No confundir dirección de envío (o entrega) con dirección de facturación. Cuando el cliente realiza la compra por la web, se le preguntarán ambas direcciones (podrá utilizar la misma o distinta dirección) pero la dirección de facturación no tendrá ninguna validez en relación al envío. La dirección de envío es la única relevante; será la dirección donde se entregará el pedido en envíos a domicilio o la dirección que se utilice para buscar las oficinas de correos más cercanas en caso de envío a oficina de correos.

 

-        Para pedidos entre 0-35 euros: 3,5 €

-        Para pedidos superiores a 35 euros: GRATIS

 

2. Envío mediante Correos al domicilio indicado por el cliente durante el registro. En este caso, el pedido se enviará a la dirección de envío que el cliente haya registrado.

El cliente recibirá un sms en el momento en que el pedido sea entregado en la oficina de origen, con el número de seguimiento del paquete, así como otro sms el día que el mensajero vaya a entregar el paquete (podrá ser entregado a lo largo de todo el día; dependerá de la ruta del mensajero).

Si el mensajero no encuentra al cliente en el domicilio intentará una segunda entrega al día siguiente, y de no ser posible de nuevo, le dejará un aviso para que pase por la oficina a recogerlo.

Estará a su disposición durante 15 días naturales

-        En todos los casos: 5 €

 

3. Envío mediante Correos en dispositivo de CorreosPaq

- En dispositivos HomePaq 72: Se entregará en el dispositivo HomePaq designado por el destinatario del envío. En ese caso se avisará al destinatario que tiene un envío a su disposición mediante SMS/e- mail o mediante la aplicación CorreosPaq. El destinatario seleccionará el dispositivo de entrega entre los dispositivos entre los que esté dado de alta. El envío permanecerá durante 72 horas en el dispositivo enviándole un recordatorio una vez transcurridas las primeras 48 horas. Si el destinatario no recogiera en envío, éste pasaría a disposición del destinatario en la Oficina de referencia del dispositivo durante un plazo de 15 días

- En dispositivos CityPaq. Se entregará en el dispositivo CityPaq designado por el destinatario del envío. En este caso se avisará al destinatario de que tiene un envío a su disposición mediante SMS/e-mail o mediante la aplicación CorreosPaq. El destinatario seleccionará el dispositivo de entrega entre los dispositivos en los que esté dado de alta. El envío permanecerá durante 72 horas en el dispositivo, enviándole un recordatorio una vez transcurridas las primeras 48 horas. Si el destinatario no recogiera el envío, pasaría a disposición del destinatario en la Oficina de Referencia del dispositivo durante un plazo de 15 días.

-        En todos los casos: 5 €

 2. Envíos a Baleares:

Los gastos de envío dependerán de la opción de envío escogida:

-        5 €: Envío mediante Correos a la oficina de correos elegible que el cliente seleccione.

-        7 €: Envío mediante Correos al domicilio indicado por el cliente durante el registro o a dispositivo CorreosPaq.

 

Plazos de entrega

El plazo de entrega de cualquier pedido es de 3-5 días (sin contar sábados, domingos ni festivos)** una vez confirmado el pedido.

(Ej. Un pedido realizado un lunes se recibirá entre el jueves y el lunes siguiente; depende del destino).

Si por diversas causas no podemos cumplir estos plazos (por ejemplo, si estamos de viaje o ausentes algunos días), se indicará claramente en la web el día en que enviaremos el pedido, mediante un mensaje emergente en la parte inferior derecha de la web que aparecerá cada vez que se abra una nueva ventana. El plazo de entrega comenzará a contarse desde ese día indicado.

 

Si decides pagar por transferencia bancaria, al plazo de entrega tienes que sumarle el tiempo en que tu trasferencia llegue a nuestra cuenta, normalmente suele ser un período de 48 horas.

 

Demoras / errores en la entrega

Farmacia Gómez Nistal no se hace responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería. De todos modos te agradecemos que contactes con nosotros si hay un retraso en la entrega por parte de Correos, para poder informar a nuestro comercial así como ayudarte a localizar tu envío y conocer la posible causa de demora.

Farmacia Mª José Gómez Nistal se hará responsable de posibles errores ocasionados en la entrega sólo cuando estos sean debidos a un error por nuestra parte. Si un pedido es devuelto por un error nuestro, asumiremos los costes y lo enviaremos de nuevo sin cargo adicional.

Farmacia Mª José Gómez Nistal, no se hará responsable de los errores causados en la entrega cuando falten datos en la dirección de envío o la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario no sea la correcta (es muy importante que no haya errores en el código postal), haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío que puedan ocasionar enviarlo de nuevo.

En caso de envíos a oficina de correos: Si el pedido no es recogido en un plazo de 15 días (correos enviará 2 sms recordatorio a los 5 y 10 días para que pase a recogerlo) correos nos lo reenviará de vuelta. El cliente deberá abonar de nuevo los gastos de envío si quiere que se lo volvamos a enviar.

En caso de envío a domicilio: Si el cliente registró mal su domicilio (dirección errónea, incompleta, o código postal que no corresponde) y el pedido no puede ser entregado por domicilio desconocido, correos nos lo reenviará de vuelta. El cliente deberá abonar de nuevo los gastos de envío si quiere que se lo volvamos a enviar.

 

Forma de pago

Farmacia Mª José Gómez Nistal acepta las siguientes formas de pago:

  • Pago seguro mediante pasarela pagos con tarjeta de Crédito: Puedes pagar tu compra mediante tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pagos segura proporcionada por Banco Sabadell (TPV Banco Sabadell) sin coste adicional. Durante el pago, serás conducido a la página de Banco Sabadell, el cual se encargará de hacer el pago, para después redirigirte de nuevo a nuestra página, confirmando que el pago se ha hecho correctamente.
  • PayPal: Paypal permite hacer pago con tu cuenta de Paypal, o bien como invitado utilizando tu tarjeta de crédito. Si seleccionas esta opción se te aplicará un recargo correspondiente al 3,5% de la compra importe con el que se queda Paypal por el servicio. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA.
  • Pago contra reembolso: Si seleccionas esta opción, se te aplicará un cargo correspondiente al 2,75 % de la compra, importe con el que se queda correos por el servicio.
  • Pago mediante transferencia bancaria: En este caso deberás indicárnoslo en el pedido

El número de cuenta es

ES71 0081 5595 0000 0126 0830

Banco Sabadell

 

 

Farmacia Mª José Gómez Nistal no conoce en ningún momento, ni registra tus datos bancarios.

 

Características del producto

En algunos productos, (chupetes, biberones, cepillos de dientes) existen varios colores, te aconsejamos que en los comentarios del pedido nos pongas el color que prefieres para poder asegurarnos de que lo tenemos en stock.

 

Transmisión de riesgo y la propiedad

Los riesgos de los Productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega. Adquirirás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

 

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Al usar este Sitio Web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información subiendo avisos en este Sitio Web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

 

Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente: Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

Comentarios y sugerencias

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o directamente a info@farmaciadeguardia.eu

Para cualquier duda relacionada con las presentes Condiciones, los Usuarios podrán ponerse en contacto con el Propietario mediante comunicación a la dirección de correo electrónico info@farmaciadeguardia.eu 

 

Política de privacidad

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